Programma woom upCYCLING

Hai acquistato una woom bike nel nostro online shop al massimo tre anni fa, all'epoca ti sei iscritto al nostro programma upCYCLING e ora vorresti restituirla?

A spedizione avvenuta, riceverai uno sconto del 30% sul prezzo d'acquisto della bici precedentemente acquistata sotto forma di codice sconto, che potrai utilizzare nel nostro online shop per acquistare una bicicletta di una taglia successiva.

Ci si può avvalere dell'iscrizione al programma upCYCLING una sola volta, poiché è vincolata alla woom bike precedentemente acquistata. 

Ciò significa che, per ricevere il buono sconto, dovrai restituirci la woom bike con cui ti sei iscritto al programma upCYCLING. Il codice sconto è valido per un anno dalla data di rilascio, è trasferibile e si può utilizzare esclusivamente per l'acquisto di una woom bike di una taglia successiva.  

La woom bike che vuoi restituire non deve avere più di tre anni (dalla data di acquisto) e deve essere in buone condizioni. Con "buone condizioni" si intende che lasceresti ancora usare questa bicicletta a tuo figlio.

Ci occupiamo noi della restituzione della vostra woom bike e ci facciamo carico delle spese di spedizione. Tuttavia, dovrai occuparti tu dell'imballaggio: ti consigliamo di riutilizzare la scatola originale di woom. Se desideri restituire la vostra woom bike, contatta il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo [email protected]. 

Non appena avremo ricevuto la vostra woom bike e ne avremo constatato le buone condizioni, riceverai subito un'e-mail con il codice sconto (dal valore pari al 30% del prezzo d'acquisto della woom bike restituita), che potrai utilizzare nel nostro online shop per ordinare una bici di una taglia successiva.

Le woom bike restituite vengono controllate nella nostra officina, sottoposte a manutenzione dai nostri esperti collaboratori e poi rivendute. Se dovessi essere interessato a una delle nostre biciclette upCYCLING, puoi scriverci all'indirizzo [email protected].

Per restituire la vostra woom bike, ormai troppo piccola, rivolgiti ai collaboratori del nostro servizio assistenza clienti all'indirizzo [email protected]; riceverai le istruzioni per restituire la bici e per stampare l'etichetta di reso: così non dovrai pagare le spese di spedizione. Tuttavia, dovrai occuparti tu dell'imballaggio: ti consigliamo di riutilizzare la scatola originale della bicicletta.

Dopo aver ricevuto la woom bike che ci avete inviato, controlliamo che sia in buone condizioni. Con "buone condizioni" si intende che lasceresti ancora usare questa bicicletta a tuo figlio.

Se va tutto bene, riceverai dal nostro servizio di assistenza clienti un'email con il codice sconto (dal valore pari al 30% del prezzo d'acquisto della woom bike restituita), che potrai utilizzare nel nostro online shop per ordinare una nuova woom bike.

Scegli una woom bike di una taglia successiva nell'online shop di woom. Inserisci il codice sconto nella pagina di riepilogo dell'ordine. L'importo verrà detratto automaticamente dal prezzo della nuova bicicletta. 

In questo step, hai la possibilità di iscriverti al nuovo programma upCYCLING con la vostra nuova woom bike: in questo modo, potrai restituirci entro tre anni anche questa bicicletta in tutta semplicità e comodità, ricevendo in cambio il 30% di sconto sul prezzo d'acquisto sotto forma di buono sconto.