Vous pouvez équiper les woom ORIGINAL 4, 5 et 6 avec les accessoires suivants :

- Sonnette BING / sonnette VIENNA BELL

- Garde-boues amovibles SNAP (dans la taille adaptée au modèle)

- Lampes de vélo CYCLOPE

- Béquille latérale LEGGIE (woom ORIGINAL 4 et 5 : taille M / woom ORIGINAL 6 : taille L)

- Gourde GLUG en acier inoxydable

- Porte-bagage PICKUP (peut être monté avec ou sans garde-boue)

Vous retrouverez cette sélection et d'autres accessoires adaptés dans notre boutique en ligne.

Si vous souhaitez remplacer une pièce usagée, vous trouverez dans notre boutique en ligne un grand choix de pièces de rechange originales : poignées, peinture pour vélo dans diverses couleurs...

Lors de la commande d'accessoires et de pièces de rechange, veillez à bien choisir la taille adaptée.

Sur le dessus et le dessous du tube diagonal se trouvent deux paires de trous taraudés, dont l'une ou l'autre, selon votre préférence, pourra accueillir le système à clip latéral de la gourde en acier inoxydable GLUG. Les deux supports situés sous la base du cadre servent à fixer la béquille LEGGIE. Pour installer les garde-boues amovibles SNAP, vous disposez de supports sous la fourche et au niveau des haubans/du tube de selle, ainsi que du moyeu. En outre, il y a deux perforations au niveau du moyeu arrière et de chaque côté du tube de selle qui servent à monter le porte-bagage PICKUP.

Ce bruit de frottement peut être aisément éliminé :

sur un nouveau vélo, le câble de frein est encore très tendu. Il se détend au bout d'un certain temps à force d'être utilisé régulièrement. Si le frein est trop serré, vous pouvez serrer la vis de réglage située sur le levier de frein pour détendre le câble, ce qui écartera les étriers de frein. Si un seul patin de frein frotte, vous pouvez réduire la tension du ressort de rappel en desserrant la vis de préhension du frein. Dans notre vidéo consacrée au réglage des freins, nous vous montrons exactement comment procéder.

La pédale gauche de nos vélos dispose d'un filetage à gauche et doit donc être vissée dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.

Le dérailleur est un système complexe. Si vous n'avez pas d'expérience en matière de réparation et d'entretien de vélos, nous vous recommandons de faire examiner votre dérailleur par un spécialiste.

Vous bricolez et réparez régulièrement votre vélo ? Vous pouvez peut-être régler vous-même le dérailleur : dans cette vidéo, nous expliquons comment le dérailleur fonctionne et comment régler correctement le dérailleur et la tension du câble, par exemple lorsque le dérailleur fait du bruit ou que le changement de vitesse ne fonctionne pas correctement.

N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse [email protected]. Vous pouvez également nous appeler sans frais depuis la Suisse au +41 800 550 349 ou depuis la France au +33 805 119 695. Nous serons ravi·es de vous aider !

Vous n'habitez ni en Suisse, ni en France ? Appelez notre numéro international +43 1 3585803 (tarifs en fonction du fournisseur et du pays ou de la région).

Si le woom ORIGINAL ne répond pas à vos attentes ou si sa taille ne correspond pas, vous pouvez nous le retourner sans frais depuis toute l'UE dans un délai de 30 jours. Vous trouverez plus d'information sur votre droit de rétractation ici.

Pour retourner votre woom ORIGINAL, merci de suivre les étapes suivantes :

1. Remplissez ce formulaire pour déclarer le retour auprès du service client.

2. Emballez le vélo dans son emballage d'origine conformément aux instructions d'emballage figurant au verso du bordereau de retour et joignez le bordereau de retour à l'envoi.

3. Veuillez coller sur la face externe du colis l'étiquette de retour reçue par e-mail de la part de notre service client suite à votre demande. Vous pouvez ensuite nous renvoyer le colis gratuitement depuis le relai GLS le plus proche.

4. Merci de nous envoyer par e-mail le numéro de suivi de votre retour à l'adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra de suivre son acheminement.

5. Après réception et vérification de votre retour, le montant de la commande vous sera remboursé via votre mode de paiement d'origine.