Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de trente jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vos soins avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer woom GmbH, Muthgasse 109 A, 1190 Vienna, Austria, e-mail [email protected],  +43 1 358 58 03 . Vous pouvez utiliser formulaire ci-joint, qui n'est cependant pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, immédiatement et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle nous avons reçu votre avis de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction originale, sauf convention contraire expresse ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser un remboursement jusqu'à la réception de la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve du retour de la marchandise, selon le premier des deux évènements.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause dans un délai de quatorze jours au plus tard à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons les frais de retour de la marchandise en charge.

Vous devrez uniquement payer l'éventuelle perte de valeur de la marchandise si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour en vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité.

Droit légal de rétractation pour les prestations fournies

1. Si le ou la client·e est un·e consommateur·rice au sens de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs·rices (KSchG), il ou elle a le droit de se désister du présent contrat dans un délai de 14 jours sans indiquer de motif.

2. Le délai de rétractation consiste en 14 jours à partir de la date de la transaction.

3. Pour exercer son droit de rétractation, le ou la client·e doit informer woom (woom GmbH, Muthgasse 109 A, 1190 Vienna, Austria, [email protected], tél. +43 1 358 58 03 ) au moyen d'une déclaration explicite (par exemple, un courrier ordinaire, un fax ou un e-mail) de sa décision de se désister du présent contrat. À cet effet, le ou la client·e peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, qui n'est cependant pas obligatoire.

4. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la notification de l'exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

5. Si le ou la client·e révoque le présent contrat, woom remboursera tous les paiements reçus du ou de la client·e, y compris les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception par woom de la notification de la rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, woom utilise le même moyen de paiement que le ou la client·e a utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec le ou la client·e ; ce remboursement ne lui sera en aucun cas facturé.

6. Le ou la client·e peut remplir le formulaire suivant et l'envoyer à woom par courrier ou e-mail pour exercer son droit de rétractation.

Adresse :

woom GmbH
Muthgasse 109 A

1190 Vienna, Austria

Adresse e-mail : [email protected]

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'achat des marchandises/prestations suivantes (*) :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du ou de la client·e :

Adresse du ou de la client·e :

Signature du ou de la client·e (uniquement en cas de notification sur papier)

Date :

(*) Veuillez rayer les mentions inutiles.