woom Guide cadeaux

Les commandes arrivent généralement sous 3 à 7 jours, selon votre région. Les informations d’expédition pour chaque destination se trouvent ici. 

Si votre achat ne vous donne pas pleine satisfaction, vous pouvez le retourner gratuitement avant le 31 janvier 2026 depuis l’UE. Si vous vivez dans un pays hors de l’UE (Suisse, Royaume-Uni ou Norvège), veuillez contacter notre service client.

Vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h, en appelant le +43 1 358 58 03. Vous pouvez aussi nous envoyer un message via notre formulaire de contact.

Nous offrons automatiquement une garantie de 24 mois sur les vélos neufs en cas de défaut matériel ou de vice de fabrication. La garantie est active à partir de la date de l’achat. 

Pour encore plus de sécurité, en tant que membre du Riders Club de woom, vous profitez gratuitement d’une garantie de 10 ans et de notre excellent service de garantie si vous enregistrez votre vélo woom.

Vous pouvez trouver un revendeur près de chez vous en utilisant notre localisateur de magasin woom.