FAQ woom™ ORIGINAL 4, 5 & 6: Hier werden deine Fragen beantwortet

FAQ

Du kannst das woom ORIGINAL 4, woom ORIGINAL 5 und woom ORIGINAL 6 mit folgendem Zubehör ausstatten:

- VIENNA BELL Fahrradklingel und BING Fahrradklingel

- SNAP Steckschutzbleche (in der jeweils entsprechenden Größe)

- LEGGIE Seitenständer (woom ORIGINAL 4 und 5: Größe M / woom ORIGINAL 6: Größe L)

- GLUG Edelstahlflasche (sowohl mit als auch ohne Schutzblech montierbar)

Diese kleine Zubehörauswahl sowie viele weitere passende Zubehörartikel findest du in unserem Online-Shop.

Falls du ein abgenutztes Verschleissteil ersetzen möchtest, findest du in unserem Ersatzteil-Shop eine große Auswahl an Originalersatzteilen, wie Griffe, Bremsbeläge, Fahrradlack in allen Farben und vieles mehr.

Bitte achte beim Bestellen von Zubehör und Ersatzteilen darauf, die passende Größe auszuwählen.

Auf der Unter- und der Oberseite des Unterrohrs befinden sich zwei Gewindebohrungen, an denen je nach Vorliebe die Side-Clip-Halterung für die GLUG Edelstahlflasche angebracht werden kann. An den beiden Aufnahmen auf der Unterseite der Kettenstrebe kann der LEGGIE Seitenständer montiert werden. Zur Anbringung der SNAP Steckschutzbleche dienen je eine Halterung auf der Unterseite der Gabel sowie im Bereich Sattelstreben/Sitzrohr und die Nabenaufnahmen. Außerdem gibt es insgesamt noch vier Bohrungen auf den Sattelstreben, um den PICKUP Gepäckträger zu montieren: jeweils zwei Bohrungen im Bereich des Sitzrohrs und im Bereich der Hinterradnabe.

Dieses Schleifgeräusch lässt sich ganz einfach beseitigen:

Bei einem neuen Fahrrad ist der sogenannte Bowdenzug noch stärker gespannt. Er dehnt sich nach einiger Zeit durch die regelmäßige Betätigung der Bremse ganz von selbst. Sollte die Bremse zu eng eingestellt sein, kannst du den Bowdenzug an der Zugklemmschraube der Bremse leicht lösen. Dadurch verringert sich die Spannung und die Bremse öffnet sich. Sollte nur einer der Bremsbeläge schleifen, kannst du ihn mit der Rückholfeder/Vorspannschraube der Bremse lösen. In unserem Video zur Einstellung der Bremsen zeigen wir dir ganz genau, wie du hierbei vorgehen musst.

Die Schaltung ist eine recht komplexe Angelegenheit. Wenn du unerfahren im Reparieren und Warten von Fahrrädern bist, empfehlen wir dir, Probleme mit der Schaltung von einer Fachperson beheben zu lassen.

Du reparierst und bastelst regelmäßig an deinem eigenen Bike? Dann kannst du Probleme mit der Schaltung eventuell selbst beheben: In diesem Video zeigen wir dir, wie die Schaltung funktioniert und wie du Schaltwerk und Zugspannung wieder richtig einstellst, wenn die Schaltung zum Beispiel knackt oder der Gangwechsel nicht richtig funktioniert.

Wenn das woom ORIGINAL nicht euren Vorstellungen entspricht bzw. zu groß oder zu klein ist, kannst du es innerhalb der EU binnen 30 Tagen versandkostenfrei an uns zurückschicken. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.

Um euer woom ORIGINAL zurückzuschicken, gehe bitte folgendermaßen vor:

1. Fülle dieses Formular aus, um deine Retoure bei unserem Kundenservice anzumelden.

2. Verpacke das Fahrrad in seiner Originalverpackung gemäß den Verpackungshinweisen auf der Rückseite des Retourenscheins und lege den Retourenschein der Sendung bei.

3. Bringe den Rücksendeaufkleber, den du nach der Anmeldung von unserem Kundenservice per E-Mail erhältst, bitte außen am Paket an. Beim GLS-Shop in deiner Nähe kannst du das Paket dann kostenfrei an uns zurückschicken.

4. Bitte schicke uns die Trackingnummer auf dem Rücksendebeleg per E-Mail an [email protected], damit wir die Retoure verfolgen können.

5. Nach Erhalt und Prüfung deiner Retoure wird dir der Betrag über deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Info- und Wartungsvideos

In diesen Videos erfährst du mehr über das woom ORIGINAL 4, woom ORIGINAL 5 und woom ORIGINAL 6, wie du das Fahrrad an dein Kind anpassen und kleinere Probleme ganz einfach selbst beheben kannst.