Du hast Fragen zu...


1. Verfügbarkeit von Rädern
: Hier findest du heraus, ab wann du ein woom bike (vor-)bestellen kannst.

2. Stornierung einer Bestellung: Nutze dieses Formular, um deine Bestellung zu stornieren.

3. Rücksendungen: Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier. Wir bitten dich, für die Rücksendung dieses Formular zu nutzen. Damit hilfst du uns, deine Retoure schnell und unkompliziert zu bearbeiten. 

4. Ersatzteile: Auf unserer Website kannst du inzwischen 90 Ersatzteile direkt online bestellen.

5. MontageHier findest du zahlreiche HOW-TO-Videos für die Montage deines woom bikes und Zubehörs. 

6. Stiftung Warentest Kinderfahrradtest (06/2022): Hier findest du unser Statement zu unserem Testergebnis

7. Die woom 10-Jahres-Garantie: Hier kannst du euer woom bike registrieren, um eure Garantie für ausgewählte Bauteile auf zehn Jahre zu verlängern.


Deine Frage konnte hier nicht beantwortet werden? Hier geht es zu unseren FAQ.

Suchst du Ersatzteile für euer woom ORIGINAL bike?

Unsere woom ORIGINAL Modelle werden ständig weiterentwickelt. Für jede Generation gibt es die passenden Ersatzteile. 

Bist du dir nicht ganz sicher, welches woom ORIGINAL Modell dein Kind hat? Hier kannst du das richtige Modelljahr bestimmen. 

Suchst du Ersatzteile für euer woom OFF, woom OFF AIR und woom UP?

Dann bist du hier richtig.

Suchst du Ersatzteile für euer woom NOW?

Dann bist du hier richtig.

Wartungs- und Fitting-Videos

In unseren HOW-TO-Videos geben wir dir praktische Tipps und erklären dir Schritt für Schritt, wie du euer woom bike und Zubehör an dein Kind anpasst sowie kleine Wartungsarbeiten am Fahrrad selbst durchführen kannst – damit euer woom bike fahrtüchtig bleibt und dein Kind immer sicher unterwegs ist. 

Montagevideos

Montage? Geht ganz einfach! Mit nur ein paar Handgriffen ist euer woom bike bereit für die erste Fahrt. Wie du beim Aufbau eures woom bikes am besten vorgehst und worauf du dabei achten solltest, zeigen wir dir Schritt für Schritt in unseren Montagevideos.

Du bist nicht fündig geworden?

Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, kannst du uns jederzeit gerne direkt kontaktieren – per Telefon oder über unser Kontaktformular. 

Wir freuen uns von dir zu hören!