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Du bist nicht zufrieden? Wir nehmen deine Lieferung bis 31. Januar 2026 kostenfrei zurück. Bitte nimm dafür Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Ein Mountainbiker springt vor einem sonnigen Himmel hoch von einer Schotterrampe.

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Die häufigsten Fragen und Antworten zum Online-Kauf

Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir ist?

Lieferungen dauern zwischen 3 bis 7 Werktage, je nachdem, wo du wohnst. Besondere Lieferbestimmungen für einzelne Orte findest du hier

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?

Wenn du mit einem Produkt aus dem woom Online-Shop nicht glücklich bist, kannst du es bis zum 31. Januar 2026 kostenfrei innerhalb der EU an uns zurücksenden. Wenn du nicht in der EU (Schweiz, England oder Norwegen) lebst, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team, das dir gerne weiterhilft.

Wie kann ich woom kontaktieren, wenn ich eine Frage habe?

Du kannst uns von Montag bis Freitag telefonisch erreichen unter +43 1 358 58 03. Oder du schickst uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Wie lange gilt die Garantie für woom bikes?

Du bekommst automatisch 24 Monate Garantie auf jedes woom bike in Bezug auf Materialschäden oder Produktionsfehler. Die Garantie ist gültig ab dem Tag des Einkaufs bei uns. 

Als Mitglied des woom Riders Club profitierst du mit der Registrierung eures woom bike von unserer 10-Jahres-Garantie für zusätzliche Sicherheit sowie unserem unkomplizierten Garantieservice.

Wie kann ich einen woom Händler in meiner Nähe finden?

Nutze dafür einfach unsere woom Händlersuche.