Malheureusement, nous sommes très déçus et nous attendions mieux d'un casque dans cette gamme de prix. Ils possédaient déjà le modèle précédent et en étaient très satisfaits. Mais maintenant, le système de réglage situé à l'avant du casque sur le tout nouveau casque (il est uniquement fixé au casque par un système de clic) dès que notre enfant s'endort à l'arrière du vélo sur le siège du vélo et penche la tête. Le système de réglage se glisse alors sur l'arête du nez et le casque ne tient plus. Circonférence de la tête 51 cm, taille S. Sur le chemin du retour de vacances, je voulais me plaindre du casque, cela n'est possible que via un formulaire de contact avec une photo des dommages. Je n'ai pas pris de photo sur la route.
Chère Bärbel, Merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes ! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez de tels problèmes avec votre casque. Nous aimerions examiner de plus près le fait que le système d'ajustement ne devrait évidemment pas se produire. Si vous ne pouvez pas prendre de photo appropriée pour nous, ce que nous pouvons comprendre, n'hésitez pas à nous envoyer votre demande directement à woom@woom.com au lieu d'utiliser le formulaire de contact ! Pour ce qui est de la photo, nous trouverons certainement une solution. Cependant, il est important pour nous que nous puissions examiner de plus près votre casque.:) Cordialement votre équipe WOOM































