Erklärung der Barrierefreiheit

Die woom GmbH ist bemüht, ihren Webshop (https://woom.com/) im Einklang mit der europäischen Richtlinie 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (European Accessibility Act) barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für den oben genannten Webshop.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese digitale Anwendung (Webshop) ist teilweise konform mit den Anforderungen der Konformitätsstufe AA der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.1 sowie mit dem Europäischen Standard EN 301 549 V3.2.1.

Die vollständige Konformität wird angestrebt, bestehende Abweichungen werden schrittweise behoben.

Nicht barrierefreie Inhalte:

Unvereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsanforderungen

Die folgenden Inhalte sind derzeit nicht oder nur eingeschränkt barrierefrei zugänglich:

1.1.1 Textalternativen

Bilder, Icons und Videos besitzen keine ausreichenden Alternativtexte oder sind falsch für Screenreader ausgezeichnet; bei visuellen Symbolen und Videoelementen fehlen ansprechende textuelle Beschreibungen.

1.2.1 Reine Audio- und Videoinhalte (aufgezeichnet)

Videos enthalten keine textliche Beschreibung oder alternative Bereitstellung der Inhalte und sind für hörgeschädigte Personen nicht zugänglich.

1.2.2 Untertitel (aufgezeichnet)

Videoinhalte werden ohne Untertitel bereitgestellt, wodurch gesprochene Informationen nicht wahrnehmbar sind.

1.2.3 Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet)

Visuelle Inhalte in Videos werden nicht durch Audiodeskriptionen oder alternative Textinformationen ergänzt.

1.3.1 Info & Beziehungen

Fehlerhafte Strukturierung von Überschriften, Listen und Landmark-Regionen sowie ungeeignete Rollenattribute erschweren die semantische Erfassung und Navigation mit assistiven Technologien.

1.4.3 Kontrast (Minimum)

Texte und grafische Bedienelemente weisen einen unzureichenden Farbkontrast zum Hintergrund auf und sind dadurch schwer lesbar.

1.4.12 Textabstände

Texte und Bedienelemente werden bei vergrößerter Darstellung abgeschnitten und sind dadurch nicht vollständig lesbar.

1.4.13 Inhalt bei Hover oder Fokus

Einblendungen und Overlays lassen sich nicht zuverlässig per Tastatur schließen und bleiben für Tastaturnutzer:innen teilweise blockierend.

2.1.1 Tastatur

Wesentliche Funktionen wie Menü, Slider und Videoelemente sind nicht vollständig mit der Tastatur bedienbar

2.1.2 Keine Tastaturfalle

Das Video-Modal kann nicht barrierefrei geschlossen werden und blockiert die Tastaturnavigation.

2.4.3 Fokusreihenfolge

Verborgene Accordion-Inhalte werden unerwartet fokussiert, was die Navigationslogik für Tastaturnutzer:innen stört.

2.4.4 Linkzweck (im Kontext)

Steuerelemente in Slidern und Modalfenstern sind unklar oder falsch beschriftet, wodurch der Zweck von Links und Buttons nicht eindeutig ist.

2.4.6 Überschriften und Beschriftungen (Labels)

Fehlende Hauptüberschrift (H1) und unzureichende semantische Beschriftungen beeinträchtigen Struktur und Orientierung.

2.4.7 Fokus sichtbar

Fokusindikatoren sind teilweise nicht vorhanden oder zu kontrastarm, insbesondere bei Video- und Button-Elementen.

4.1.2 Name, Rolle, Wert

Interaktive Komponenten wie Slider, Buttons und Radiogruppen sind nicht korrekt mit Name, Rolle und Zustand ausgezeichnet, wodurch sie für Screenreader unverständlich bleiben.

4.1.3 Statusmeldungen

Dynamische Meldungen, etwa Fehler- oder Erfolgsnachrichten, werden nicht automatisch an Screenreader übermittelt und bleiben unbemerkt.

Inhalte außerhalb des Anwendungsbereichs der Richtlinie

Externe Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna) erfolgt über eigenständige Zahlungsdienstleister. Diese Bezahlseiten liegen außerhalb der technischen und inhaltlichen Kontrolle der woom GmbH.

Entsprechend den Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2019/882 gelten diese Anbieter als eigenständige Wirtschaftsakteure und sind verpflichtet, die Barrierefreiheitsanforderungen selbstständig zu erfüllen und ggf. eine eigene Barrierefreiheitserklärung bereitzustellen.

Diese Erklärung wurde am 20. Oktober 2025 erstellt. Die Bewertung der Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsanforderungen erfolgte auf Grundlage eines externen Audits durch Expert:innen der MSTAGE GmbH im August 2025 nach den Erfolgskriterien der WCAG 2.1 (AA). Dabei wurden die Startseite, Produktdetailseite und Standardseite getestet. Identifizierte Mängel wurden dokumentiert und fließen in laufende Optimierungsmaßnahmen ein.

Die woom GmbH wird diese Erklärung regelmäßig – insbesondere bei wesentlichen Änderungen am Webshop – aktualisieren.

Wir möchten unsere digitalen Angebote fortlaufend verbessern.

Sollten Ihnen Mängel oder Barrieren auffallen, die in dieser Erklärung nicht beschrieben sind, oder Verstöße gegen Barrierefreiheitsanforderungen vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

Kontakt: Kristin Komatz

E-Mail: [email protected]

Telefon:

Telefonisch sind wir von Montag bis Freitag von 9 bis 16:00 Uhr für dich erreichbar.

Anrufe aus Österreich: +43 800 404 332*

Anrufe aus Deutschland: +49 800404 3000*

Anrufe aus der Schweiz: +41 800 550 349*

* Gebührenfrei aus dem jeweiligen Land.

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht möglichst die betroffene URL und eine kurze Beschreibung des Problems an, damit wir die Barriere nachvollziehen und beheben können.

Wenn Sie auf Ihr Feedback keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Marktüberwachungsbehörde des jeweiligen EU-Mitgliedstaats einreichen.

Diese Behörde prüft, ob ein Verstoß gegen die Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2019/882 vorliegt und kann Maßnahmen zur Behebung empfehlen.

Diese Erklärung wurde am 24. November 2025 veröffentlicht und zuletzt am gleichen Tag überprüft.