Ich habe den Woom up 5 zu meinem 8-jährigen Geburtstag bekommen. Ich war ziemlich aufgeregt, aber es scheint, dass das Fahrrad beschädigt wurde. Der hintere Umwerfer war verbogen und der vordere Teil hatte Kratzer. Einige Teile fehlten (der Sechskant zur Montage des Fahrrads). Ich versuche, vom Kundendienst eine Antwort auf den Support zu erhalten (sie haben schnell geantwortet, als ich das Fahrrad gekauft habe, nehmen sich aber Zeit für den Kundendienst). Seien Sie aufmerksam, wenn Sie Ihr Fahrrad erhalten, wenn es wirklich in einem guten Zustand ist. Es scheint, dass das ein Treffer oder Fehlschlag sein könnte. Ich habe den Woom 4 auch für meinen jüngeren Sohn gekauft und er war ein großer Erfolg, er hat ihm wirklich Spaß gemacht.
Guten Tag Jorge, Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut mir leid, von dem Zustand zu hören, in dem das Fahrrad angekommen ist. Ich werde auf jeden Fall nachfragen, wie wir die Reaktionszeit verbessern können. Wir möchten, dass du dein UP-Bike liebst und ich sehe, dass unser CX-Team Kontakt aufgenommen hat, um das Problem zu beheben. Wir freuen uns darauf, eine Lösung zu finden, die für dich und deinen Fahrer funktioniert.