Merci beaucoup pour votre achat !

Le woom GO 4 est un vélo enfant polyvalent, ultraléger, avec lequel votre enfant perfectionne sa technique à vélo de manière ludique, en s’amusant. Il convient à la pratique quotidienne du vélo sur asphalte et aux sorties occasionnelles dans la nature, par exemple sur des sentiers non bitumés ou sur des chemins de forêts. Grâce à son système à sept vitesses, le woom GO 4 vous permet également d’emmener votre enfant sur des excursions plus longues.

Le woom GO ne convient pas aux sentiers de VTT accidentés ou aux bikeparks. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter le mode d’emploi.

Vous pouvez équiper votre woom GO 4 avec les accessoires suivants :

- Sonnette VIENNA BELL et sonnette BING

- Panier POP pour vélo enfant

- Porte-bagage PICKUP (peut être monté avec ou sans garde-boue)

- Garde-boues amovibles SNAP (veillez à sélectionner la taille adaptée à votre vélo)

- Lampes de vélo CYCLOPE

- Béquille latérale LEGGIE (taille M)

- Gourde en acier inoxydable GLUG (peut être montée avec ou sans garde-boues)

Vous retrouverez cette sélection et d’autres accessoires adaptés dans notre boutique en ligne.

Si vous souhaitez remplacer une pièce usagée, vous trouverez dans notre boutique en ligne un grand choix de pièces d’origine de remplacement : poignées, patins de frein et bien d’autres.

Lors de la commande d’équipements et de pièces de rechange, veillez à bien choisir la taille adaptée.

Sur le dessus et le dessous du tube diagonal se trouvent deux paires de trous taraudés, dont l’une ou l’autre, selon votre préférence, pourra accueillir le système à clip latéral de la gourde en acier inoxydable GLUG. Les deux supports situés sous la base du cadre servent à fixer la béquille LEGGIE. Pour installer les garde-boues amovibles SNAP, vous disposez de supports sous la fourche et au niveau des haubans/du tube de selle, ainsi que du moyeu. En outre, il y a au total quatre perforations sur les haubans qui servent à monter le porte-bagage PICKUP : deux au niveau du tube de selle et deux au niveau du moyeu de la roue arrière.

Le marquage ABC sur le guidon et la tige de selle vous aide à ajuster avec précision le woom GO 4 à la taille de votre enfant, de façon à ce qu’il ait toujours une excellente posture à vélo. 

Pour ce faire, rien de plus simple : commencez par régler la hauteur de selle en prenant garde que votre enfant puisse poser les deux pieds au sol et pédaler en étant à l’aise. Faites ensuite correspondre le guidon avec la zone A, B ou C selon la zone définie par la hauteur de selle. Et voilà !

Les bruits de frottement sont faciles à éliminer :

Sur un nouveau vélo, le câble de frein est encore très tendu. Il se détend au bout d’un certain temps à force d’être utilisé régulièrement. Si le frein est trop serré, vous pouvez desserrer la vis de réglage située sur le levier de frein pour détendre le câble, ce qui écartera les étriers de frein. Si un seul patin de frein frotte, vous pouvez réduire la tension du ressort de rappel en desserrant la vis de préhension du frein. Dans notre vidéo consacrée au réglage des freins, nous vous montrons exactement comment procéder.

La pédale gauche de nos vélos dispose d’un filetage à gauche et doit donc être vissée dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.

Afin de conserver votre vélo en bon état, il faut le nettoyer régulièrement et vérifier l’état des vis les plus importantes, des freins et la pression des pneus. Faites réparer ou changer les pièces abimées ou usées par une personne qualifiée. Par ailleurs, faites régulièrement inspecter le vélo par un·e spécialiste qui s’assurera du bon fonctionnement général de votre woom GO et vous confirmera que votre enfant peut continuer de rouler avec en toute sécurité. Vous trouverez plus d’informations sur la maintenance de chaque composant ainsi que les intervalles de temps conseillés entre chaque contrôle dans le mode d’emploi de votre woom GO.

Sur notre page web, vous trouverez également des vidéos intéressantes sur la manière d’entretenir vous-même le vélo woom et d’ajuster ses composants à la taille de votre enfant, avec des explications pas à pas.

De manière générale, nous vous recommandons d’effectuer un petit contrôle de sécurité avant chaque sortie afin de vous assurer de son bon fonctionnement. Les trois éléments à vérifier sont :
vis / freins / pneus .

1. Est-ce que toutes les vis et les colliers de serrage sont bien serrés ?

2. Est-ce que les freins fonctionnent sans encombre ?

3. Est-ce que les pneus sont suffisamment gonflés et ne présentent pas de crevaison ou de dommage ?

Assurez-vous également que votre enfant porte un casque parfaitement ajusté.

Vous trouverez d’autres conseils de sécurité dans le mode d’emploi de votre woom GO 4.

Il s’agit d’un support Go-Pro qui permet aux grand·e·s fans de cyclisme de fixer une caméra Go-Pro. Ainsi, lors de vos sorties vélo à plusieurs, celle-ci filme la petite aventurière ou le petit aventurier roulant derrière. L’adaptateur pour fixer la Go-Pro sur le support de la draisienne est en général livré avec la caméra, vous n’avez donc pas besoin d’acheter un autre support. Si vous ne possédez plus cet adaptateur, vous le retrouverez facilement en ligne ou dans un magasin spécialisé.

Le dérailleur est un système complexe. Si vous n’avez pas d’expérience en matière de réparation et d’entretien de vélos, nous vous recommandons de faire examiner votre dérailleur par un spécialiste.

Vous bricolez et réparez régulièrement votre vélo ? Vous pouvez peut-être réparer le dérailleur vous-même : dans le mode d’emploi de votre woom GO nous expliquons comment il fonctionne et comment le régler, par exemple lorsqu’il fait du bruit ou que le changement de vitesse ne fonctionne pas correctement.

N’hésitez pas à contacter notre service clientèle à travers le formulaire de contact. Vous pouvez également nous appeler sans frais depuis la Suisse au +41 800 550 349 ou depuis tout autre pays au +43 1 3585803 (numéro international, tarifs en fonction du fournisseur et du pays ou de la région). Nous nous ferons un plaisir de vous répondre !

Si le woom GO ne répond pas à vos attentes ou si sa taille ne correspond pas, vous pouvez nous le retourner sans frais depuis toute l’UE dans un délai de 30 jours. Vous trouverez plus d’informations sur votre droit de rétractation ici.

Pour retourner votre woom GO, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Remplissez le formulaire de retour pour déclarer le retour auprès du service clientèle.

2. Emballez le vélo dans son emballage d’origine conformément aux instructions d’emballage figurant au verso du bordereau de retour, et joignez le bordereau de retour à l’envoi.

3. Collez sur la face externe du colis l’étiquette de retour reçue par e-mail de la part de notre service clientèle suite à votre demande. Vous pouvez ensuite nous renvoyer le colis gratuitement depuis le relai GLS le plus proche.

4. Merci de nous envoyer par e-mail le numéro de suivi de votre retour à l’adresse suivante : woom@woom.com. Cela nous permettra de suivre son acheminement.

5. Après réception et vérification de votre retour, le montant de la commande vous sera remboursé via votre mode de paiement d’origine.