Merci beaucoup pour votre achat !

Le woom GO est un vélo enfant polyvalent, ultraléger, avec lequel votre enfant apprend de manière ludique à faire du vélo et s’amuse tout en perfectionnant sa technique. Il convient à la pratique quotidienne du vélo sur asphalte et aux sorties occasionnelles dans la nature, par exemple sur des sentiers non bitumés ou sur des chemins de forêts. Grâce à son moyeu à deux vitesses automatiques intégrées, le woom GO 3 AUTOMAGIC vous permet également de partir pour des excursions un peu plus longues.

Le woom GO ne convient pas aux sentiers de VTT accidentés ou aux bikeparks. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter le mode d’emploi.

Vous pouvez équiper les vélos woom GO 2 et woom GO 3 (AUTOMAGIC) avec les accessoires suivants :

- Sonnette VIENNA BELL et sonnette BING

- Panier POP pour vélo enfant

- Garde-boues amovibles SNAP (veillez à sélectionner la taille adaptée à votre vélo)

- Lampes de vélo CYCLOPE

- Béquille latérale LEGGIE (taille S)

- Gourde en acier inoxydable GLUG (ne peut être montée qu’en l’absence de garde-boue sur le woom GO 2)

Vous pouvez également équiper le woom GO 3 (AUTOMAGIC) du porte-bagage PICKUP (peut être monté avec ou sans garde-boue).

Vous retrouverez cette sélection et d’autres accessoires adaptés dans notre boutique en ligne.

Si vous souhaitez remplacer une pièce usagée, vous trouverez dans notre boutique en ligne un large choix de pièces de rechange d’origine : poignées, limiteurs d’angle de braquage, chambres à air Schwalbe, et bien d’autres.

Remarque : le woom GO 3 AUTOMAGIC dispose d’un garde-chaine spécial et d’une chaine légèrement plus longue. Si vous avez besoin d’une nouvelle chaine ou d'un nouveau garde-chaine, veuillez vous adresser à notre service clientèle. À part cela, toutes les pièces de rechange compatibles avec le woom GO 3 le sont également avec le woom GO 3 AUTOMAGIC.

Lors de la commande d’équipements et de pièces de rechange, veillez à bien choisir la taille adaptée.

Sur le dessus et le dessous du tube diagonal se trouvent deux paires de trous taraudés, dont l’une ou l’autre, selon votre préférence, pourra accueillir le système à clip latéral de la gourde en acier inoxydable GLUG. Les deux supports situés sous la base du cadre servent à fixer la béquille LEGGIE. Pour installer les garde-boues amovibles SNAP, vous disposez de supports sous la fourche et au niveau des haubans/du tube de selle, ainsi que du moyeu. En outre, il y a au total quatre perforations sur les haubans qui servent à monter le porte-bagage PICKUP : deux au niveau du tube de selle et deux au niveau du moyeu de la roue arrière.

Le marquage ABC sur le guidon et la tige de selle vous aide à ajuster avec précision le woom GO 2 ou 3 (AUTOMAGIC) à la taille de votre enfant, de façon à ce qu’il ait toujours une excellente posture à vélo. 

Pour ce faire, rien de plus simple : commencez par régler la hauteur de selle en prenant garde que votre enfant puisse poser les deux pieds au sol et pédaler en étant à l’aise. Faites ensuite correspondre le guidon avec la zone A, B ou C selon la zone définie par la hauteur de selle. Et voilà !

Non. Le moyeu automatique à vitesses intégrées ne possède ni levier de vitesse ni câble. Il n’a donc pas besoin d’être réglé ou ajusté.

Grâce à la conception fermée du moyeu, la transmission y est en outre protégée à tout moment contre la pluie, les salissures et la neige ainsi que contre les coups. Par ailleurs, les roues dentées de la transmission sont traitées avec une lubrification permanente spéciale qui garantit un graissage suffisant. Grâce à ce système, la transmission ne nécessite pas d’entretien dans des conditions normales d’utilisation du vélo.

Le changement de vitesse ne provoque pas non plus de saut de chaine, le moyeu comme le pédalier ne possèdent qu’un seul plateau, ce qui permet d’avoir une chaine parfaitement alignée et donc une transmission optimale de la force de traction. Un effet secondaire positif de ce mécanisme est la réduction de l’usure de la chaine et des plateaux.

Bien que la conception du moyeu à vitesses soit fermée, n’utilisez pas de nettoyeur haute pression pour nettoyer le vélo afin d’éviter que de l’eau ne pénètre dans le moyeu. En règle générale, il ne faut jamais nettoyer les vélos avec un nettoyeur haute pression pour éviter que de l’eau ne pénètre dans les roulements.

Attention : même si la transmission elle-même ne nécessite pratiquement pas d’entretien, cela ne signifie PAS que vous ne devez pas entretenir votre woom GO 3 AUTOMAGIC. En effet, comme tout autre appareil technique, les vélos nécessitent bien entendu une maintenance régulière.

Pour assurer la sécurité de votre enfant, veillez à faire régulièrement entretenir votre vélo woom dans un atelier spécialisé et à effectuer le petit contrôle de sécurité suivant avant chaque sortie :

1. Les vis de fixation et les colliers de serrage sont-ils suffisamment serrés ?

Les vis et colliers les plus importants se trouvent sur la potence du guidon, sur les roues (vis à six pans creux / fixation rapide) et sur la selle (serrage à vis / serrage rapide).

2. Les freins avant et arrière fonctionnent-ils correctement ?

Pour le savoir, il suffit d’actionner plusieurs fois les leviers de frein en faisant tourner la roue et de regarder si les freins freinent efficacement et ne frottent pas.

3. Les pneus et les roues présentent-ils des dommages extérieurs ? Les pneus sont-ils suffisamment gonflés ?

Remplacez immédiatement les pneus ou les roues endommagés et ne laissez pas votre enfant utiliser son vélo avant que ce ne soit fait. S’il n’y a pas assez d’air dans la chambre à air, gonflez-la jusqu’à la valeur de pression d’air recommandée. Vous trouverez ces indications sur le flanc du pneu.

Dans le mode d’emploi de votre vélo, vous trouverez des conseils pratiques d’entretien ainsi que tous les couples de serrage à utiliser pour les raccords vissés de votre vélo.

Découvrez les autres éléments à contrôler régulièrement dans cet article.

Notre limiteur d’angle de braquage est spécialement conçu pour aider votre enfant à pédaler droit. Il le protège des chutes qui se produisent souvent à cet âge à la suite d’un braquage trop prononcé du guidon. Grâce à son anneau en caoutchouc élastique, notre limiteur d’angle de braquage agit en douceur et en souplesse. Ainsi, en cas de chute, le guidon ne reste pas vertical, mais se pose à plat sur le sol. Cela protège votre enfant des blessures. Dans ce genre de situation, il est possible que l’anneau en caoutchouc se déchire : c’est en quelque sorte un point de rupture prédéterminé.

Si l’anneau se déchire, cela signifie qu’il a amplement rempli sa fonction. Il vous suffit d’en commander un nouveau dans notre boutique en ligne.

Les roues stabilisatrices entravent le développement d’un bon sens de l’équilibre et alourdissent le vélo. C’est pourquoi nous avons délibérément choisi de ne pas en proposer. Elles donnent aux enfants une illusion de sécurité et d’habileté. Mais dès qu’elles lui seront retirées, votre enfant devra apprendre à garder son équilibre et donc à faire du vélo en repartant de zéro. La meilleure alternative aux roues stabilisatrices consiste à utiliser une draisienne. Votre enfant apprendra ainsi à garder I’équilibre et à utiliser ses leviers de frein. Lorsqu’il passera au vélo, il lui suffira d’apprendre à pédaler : l’apprentissage du vélo est alors beaucoup plus rapide dans la plupart des cas.

Sur nos draisiennes (woom GO 1 et woom GO 1 PLUS) ainsi que sur les petits vélos (woom GO 2 et woom GO 3 (AUTOMAGIC)), le levier et les patins du frein arrière sont de couleur verte. Ce système de couleur aide votre enfant à mieux comprendre quel est le frein qu’il ou elle utilise. On évite ainsi de confondre les freins avant et arrière. Avec le levier de frein droit, de couleur verte, on freine la roue arrière, tandis que le levier de frein gauche, de couleur noire, actionne le frein de la roue avant.

Les bruits de frottement sont faciles à éliminer :

Sur un nouveau vélo, le câble de frein est encore très tendu. Il se détend au bout d’un certain temps à force d’être utilisé régulièrement. Si le frein est trop serré, vous pouvez desserrer la vis de réglage située sur le levier de frein pour détendre le câble, ce qui écartera les étriers de frein. Si un seul patin de frein frotte, vous pouvez réduire la tension du ressort de rappel en desserrant la vis de préhension du frein. Dans notre vidéo consacrée au réglage des freins, nous vous montrons exactement comment procéder.

La pédale gauche de nos vélos dispose d’un filetage à gauche et doit donc être vissée dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.

Afin de conserver votre vélo en bon état, il faut le nettoyer régulièrement et vérifier l’état des vis les plus importantes, des freins et la pression des pneus. Faites réparer ou changer les pièces abimées ou usées par une personne qualifiée. Par ailleurs, faites régulièrement inspecter le vélo par un·e spécialiste qui s’assurera du bon fonctionnement général de votre woom GO et vous confirmera que votre enfant peut continuer de rouler avec en toute sécurité. Vous trouverez plus d’informations sur la maintenance de chaque composant ainsi que les intervalles de temps conseillés entre chaque contrôle dans le mode d’emploi de votre woom GO.

Sur notre page web, vous trouverez également des vidéos intéressantes sur la manière d’entretenir vous-même le vélo woom et d’ajuster ses composants à la taille de votre enfant, avec des explications pas à pas.

De manière générale, nous vous recommandons d’effectuer un petit contrôle de sécurité avant chaque sortie afin de vous assurer de son bon fonctionnement. Les trois éléments à vérifier sont :
vis / freins / pneus .

1. Est-ce que toutes les vis et les colliers de serrage sont bien serrés ?

2. Est-ce que les freins fonctionnent sans encombre ?

3. Est-ce que les pneus sont suffisamment gonflés et ne présentent pas de crevaison ou de dommage ?

Assurez-vous également que votre enfant porte un casque parfaitement ajusté.

Vous trouverez d’autres conseils de sécurité dans le mode d’emploi de votre woom GO 2 ou woom GO 3 (AUTOMAGIC). 

Il s’agit d’un support Go-Pro qui permet aux grand·e·s fans de cyclisme de fixer une caméra Go-Pro. Ainsi, lors de vos sorties vélo à plusieurs, celle-ci filme la petite aventurière ou le petit aventurier roulant derrière. L’adaptateur pour fixer la Go-Pro sur le support de la draisienne est en général livré avec la caméra, vous n’avez donc pas besoin d’acheter un autre support. Si vous ne possédez plus cet adaptateur, vous le retrouverez facilement en ligne ou dans un magasin spécialisé.

N’hésitez pas à contacter notre service clientèle à travers le formulaire de contact. Vous pouvez également nous appeler sans frais depuis la Suisse au +41 800 550 349 ou depuis tout autre pays au +43 1 3585803 (numéro international, tarifs en fonction du fournisseur et du pays ou de la région). Nous nous ferons un plaisir de vous répondre !

Si le woom GO ne répond pas à vos attentes ou si sa taille ne correspond pas, vous pouvez nous le retourner sans frais depuis toute l’UE dans un délai de 30 jours. Vous trouverez plus d’informations sur votre droit de rétractation ici.

Pour retourner votre woom GO, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Remplissez le formulaire de retour pour déclarer le retour auprès du service clientèle.

2. Emballez le vélo dans son emballage d’origine conformément aux instructions d’emballage figurant au verso du bordereau de retour, et joignez le bordereau de retour à l’envoi.

3. Collez sur la face externe du colis l’étiquette de retour reçue par e-mail de la part de notre service clientèle suite à votre demande. Vous pouvez ensuite nous renvoyer le colis gratuitement depuis le relai GLS le plus proche.

4. Merci de nous envoyer par e-mail le numéro de suivi de votre retour à l’adresse suivante : woom@woom.com. Cela nous permettra de suivre son acheminement.

5. Après réception et vérification de votre retour, le montant de la commande vous sera remboursé via votre mode de paiement d’origine.