Merci beaucoup pour votre achat !

Vous pouvez équiper votre draisienne woom GO 1 PLUS avec les accessoires suivants :

- Sonnette VIENNA BELL et sonnette BING

- Béquille latérale LEGGIE (taille S)

- Lampes de vélo CYCLOPE

- Support de vélo DOCK

Vous retrouverez cette sélection et d’autres accessoires adaptés dans notre boutique en ligne.

Si vous souhaitez remplacer une pièce usagée, vous trouverez dans notre boutique en ligne un grand choix de pièces d’origine de remplacement : poignées, patins de frein, et bien d’autres.

Lors de la commande d’équipements et de pièces de rechange, veillez à bien choisir la taille adaptée.

Sur la face inférieure du tube supérieur et au dos de la fourche se trouvent des trous taraudés pour fixer le limiteur d’angle de braquage. Vous trouverez également trois trous taraudés servant au montage du repose-pieds SURFBOARD sur le dessous du cadre, au niveau du tube de selle. Les deux trous taraudés situés sous la base du cadre servent à fixer la béquille LEGGIE.

Notre limiteur d’angle de braquage est spécialement conçu pour aider votre enfant à pédaler droit. Il le protège des chutes qui se produisent souvent à cet âge à la suite d’un braquage trop prononcé du guidon. Grâce à son anneau en caoutchouc élastique, notre limiteur d’angle de braquage agit en douceur et en souplesse. Ainsi, en cas de chute, le guidon ne reste pas vertical, mais se pose à plat sur le sol. Cela protège votre enfant des blessures. Lorsque cela se produit, il est possible que l’anneau en caoutchouc se déchire : c’est en quelque sorte un point de rupture prédéterminé.

Si l’anneau se déchire, cela signifie qu’il a amplement rempli sa fonction. Il vous suffit alors d’en commander un nouveau dans notre boutique en ligne.

Sur nos draisiennes (woom GO 1 et woom  GO 1 PLUS), le levier et les patins du frein arrière sont de couleur verte. Ce système de couleur aide votre enfant à mieux comprendre quel est le frein qu’il ou elle utilise. On évite ainsi de confondre les freins avant et arrière. Avec le levier de frein droit, de couleur verte, on freine la roue arrière, tandis que le levier de frein gauche, de couleur noire, actionne le frein de la roue avant.

Afin de conserver votre draisienne en bon état, il faut la nettoyer régulièrement et vérifier l’état des vis les plus importantes, des freins et la pression des pneus. Faites réparer ou changer les pièces abimées ou usées par une personne qualifiée. Par ailleurs, faites régulièrement inspecter la draisienne par un·e spécialiste qui s’assurera du bon fonctionnement général de votre woom GO et vous confirmera que votre enfant peut continuer de rouler avec en toute sécurité. Vous trouverez plus d’informations sur la maintenance de chaque composant ainsi que les intervalles de temps conseillés entre chaque contrôle dans le mode d’emploi de votre draisienne woom GO.

Sur notre page web, vous trouverez également des vidéos intéressantes sur la manière d’entretenir vous-même votre woom et d’ajuster ses composants à la taille de votre enfant, avec des explications pas à pas.

De manière générale, nous vous recommandons d’effectuer un petit contrôle de sécurité avant chaque sortie afin de vous assurer de son bon fonctionnement. Les trois éléments à vérifier sont :
vis / freins / pneus .

1. Est-ce que toutes les vis sont bien serrées ?

2. Est-ce que les freins fonctionnent sans encombre ?

3. Est-ce que les pneus sont suffisamment gonflés et ne présentent pas de crevaison ou de dommage ?

Assurez-vous également que votre enfant porte un casque parfaitement ajusté.

Vous trouverez d’autres conseils de sécurité dans le mode d’emploi de votre woom GO PLUS. 

Il s’agit d’un support Go-Pro qui permet aux grand·e·s fans de cyclisme de fixer une caméra Go-Pro. Ainsi, lors de vos sorties vélo à plusieurs, celle-ci filme le ou la cycliste roulant derrière. L’adaptateur pour fixer la Go-Pro sur le support de la draisienne est en général livré avec la caméra, vous n’avez donc pas besoin d’acheter un autre support. Si vous ne possédez plus cet adaptateur, vous le retrouverez facilement en ligne ou dans un magasin spécialisé.

N’hésitez pas à contacter notre service clientèle à travers le formulaire de contact. Vous pouvez également nous appeler sans frais depuis la Suisse au +41 800 550 349 ou depuis tout autre pays au +43 1 3585803 (numéro international, tarifs en fonction du fournisseur et du pays ou de la région). Nous nous ferons un plaisir de vous répondre !

Si la draisienne ne répond pas à vos attentes ou si sa taille ne correspond pas, vous pouvez nous la retourner sans frais depuis toute l’UE dans un délai de 30 jours. Vous trouverez plus d’informations sur votre droit de rétractation ici.

Pour retourner votre woom GO, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Remplissez le formulaire de retour pour déclarer le retour auprès du service clientèle.

2. Emballez la draisienne dans son emballage d’origine conformément aux instructions d’emballage figurant au verso du bordereau de retour, et joignez le bordereau de retour à l’envoi.

3. Collez sur la face externe du colis l’étiquette de retour reçue par e-mail de la part de notre service clientèle suite à votre demande. Vous pouvez ensuite nous renvoyer le colis gratuitement depuis le relai GLS le plus proche.

4. Merci de nous envoyer par e-mail le numéro de suivi de votre retour à l’adresse suivante : woom@woom.com. Cela nous permettra de suivre son acheminement.

5. Après réception et vérification de votre retour, le montant de la commande vous sera remboursé via votre mode de paiement d’origine.